Q . 사은품을 다른 걸로 받을 수 있나요?

A . 모모샵은 당일 출고를 원칙으로 한 일괄된 시스템으로 인하여 사은품 변경 불가합니다.

기본 제공되는 사은품 중 일부 제외를 원하시는 경우 

주문서 내 기타문의 사항 또는 주문 완료 후 1:1 게시판 문의 부탁드리며

고객센터를 통해 배송팀으로 전달되더라도 누락되거나 이미 포장 완료 시 제외 요청 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q . 사은품이 일부 오지 않았어요!

A . 사은품은 적립금 사용 후 실제 결제되는 현금 또는 카드 결제금액을 기준으로 제공됩니다.

적립금 사용 전 금액이 20만 원이였으나 적립금 사용으로 인해 20만원 미만으로 결제가 진행되는 경우 15만 원 이상 구매 사은품으로 제공됩니다.

만약 결제금액에 맞는 사은품이 누락되어 오지 않은 경우

1:1 게시판으로 문의 시 보다 빠르게 확인 후 사은품 재발송 도움드리겠습니다.